Accueil » MATELAS » Fonctionnement de la garantie du matelas Beautyrest (conditions, réclamations et exclusions)

Fonctionnement de la garantie du matelas Beautyrest (conditions, réclamations et exclusions)

Parfois, nous sommes rémunérés pour les liens sur lesquels vous cliquez, sans frais pour vous. En savoir plus sur pourquoi vous devriez faire confiance à nos avis et voir notre page de divulgation.


Les matelas Simmons Beautyrest sont livrés avec une durée de garantie variée pouvant aller jusqu'à 25 ans selon le modèle que vous achetez. La durée exacte et les conditions de votre garantie dépendent du modèle spécifique que vous achetez. Vous devez vérifier le code de garantie de votre matelas spécifique pour déterminer combien de temps votre garantie reste valable et ce qu'elle couvre.


Durée de la garantie

Matelas Beautyrest

La garantie de votre matelas Beautyrest dépend du modèle spécifique que vous décidez d'acheter. Simmons Bedding Company – fabricant de la marque Beautyrest – offre une garantie allant d'un an jusqu'à 25 ans. La grande variation dans la couverture de la garantie signifie qu'il est extrêmement important pour vous de vérifier pendant combien de temps votre matelas est protégé. avant vous commandez votre nouveau matelas, sinon vous pourriez vous retrouver avec un produit défectueux.

Alors que tous les matelas Beautyrest sont assortis d'une période de garantie initiale non proportionnelle, certains finissent par passer à une garantie au prorata après un certain laps de temps. La couverture de garantie au prorata signifie que vous devrez payer des frais pour faire réparer ou remplacer votre matelas. Pendant la partie non proportionnelle de votre garantie, vous n'aurez à payer aucun frais autre que les frais de transport ou les frais de livraison pour votre matelas de remplacement.

Codes de garantie Beautyrest

Vérifiez l'étiquette de la loi sur votre matelas pour un code de garantie indiquant combien de temps votre nouveau matelas Beautyrest est couvert. Dans tous les cas, votre garantie débute le jour de l'achat de votre nouveau matelas.

  • A: 10 ans non prorata
  • B: 1 an non prorata
  • C: Contrat de garantie séparé
  • E: 20 ans au total, 10 ans non prorata
  • G: 2 ans non prorata
  • H: 5 ans non prorata
  • I: 20 ans au total, 10 ans non prorata
  • J: 3 ans non prorata
  • K: 10 ans au total, 3 ans non prorata
  • L: 25 ans au total, 10 ans non prorata
  • M: 15 ans au total, 10 ans non prorata
  • N: 25 ans au total, 15 ans non prorata
  • O: 25 ans au total, 15 ans non prorata
  • P: 10 ans non prorata

Couverture de garantie

La garantie du matelas Beautyrest couvre les défauts de fabrication de votre matelas ou de votre lit. L'affaissement et les empreintes corporelles sur la surface de votre matelas sont également couverts. Assurez-vous de vérifier le code de garantie sur l'étiquette légale de votre matelas Beautyrest pour savoir ce qui est spécifiquement couvert par la garantie limitée :

  • Codes A, B, H, I, J, K, M, N : empreintes de 1.5 pouce ou plus
  • Codes E, L, O, P : indentations de 0.75 pouce ou plus

Qu'est-ce qui est exclu de la couverture de garantie?

La garantie du matelas Beautyrest exclut certains types de dommages de la couverture. Comme pour la plupart des autres marques, vous ne pouvez pas faire de demande de garantie pour le confort personnel ou les préférences de fermeté. Si vous décidez que votre matelas Beautyrest n'est pas confortable assez, vous ne pouvez pas faire une réclamation de garantie. Cependant, Simmons Bedding Company propose un forfait de 100 nuits essai de sommeil sur tous les matelas Beautyrest. Vous pouvez retourner votre matelas pour un remboursement ou un remplacement pour n'importe quelle raison pendant la période d'essai, c'est donc le moment de décider si votre nouvel achat correspond à vos préférences de sommeil.

La garantie exclut le ramollissement normal du mousse à mémoire ou d'autres matériaux au fil du temps. L'usure normale et les dommages qui n'affectent pas les performances du matelas ne sont pas couverts. Les empreintes du corps ne sont pas couvertes à moins qu'elles ne dépassent la profondeur spécifiée à l'aide du code de garantie sur l'étiquette réglementaire apposée sur votre matelas.

Vous ne pouvez pas faire une demande de garantie pour les poignées, les bordures ou les fils de grille endommagés à moins d'acheter un matelas Beautyrest avec une housse amovible.

Comme les garanties offertes par d'autres marques, vous ne pouvez pas faire une réclamation de garantie pour les déversements ou les dommages accidentels. Les problèmes causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié sont également exclus de la garantie du matelas Beautyrest. Nous vous recommandons fortement d'acheter un protège-matelas pour éviter d'endommager accidentellement votre nouvel achat.


Comment faire une réclamation de garantie valide

La chose la plus importante que vous devez savoir à propos de la garantie du matelas Beautyrest est qu'elle n'est valable que si vous utilisez une base ou un cadre solide et de soutien. Selon les conditions de garantie, l'entreprise vous recommande d'utiliser un nouveau cadre de marque Simmons ou Beautyrest avec votre matelas pour maximiser sa durée de vie. Ce n'est cependant pas une obligation. Tout type de fondation est acceptable tant qu'il respecte les directives de garantie.

Selon Beautyrest; la fondation que vous utilisez doit avoir un support solide autour de la tête, du centre et des côtés. Si votre matelas Beautyrest est un grand lit ou plus, le sommier doit avoir au moins cinq lattes en bois dur ou en métal, avec des pieds situés sur les lattes du milieu pour le soutien. Il est vraiment important que votre fondation réponde à ces exigences ou votre garantie peut être annulée.

Si l'espace entre les lattes est supérieur à deux pouces, alors vous devez ajouter une écurie PLATEFORME fabriqué à partir de contreplaqué, de panneaux durs ou de panneaux de particules pour un soutien supplémentaire. Si vous n'ajoutez pas la plate-forme stable et que votre fondation présente des espaces de plus de deux pouces entre les lattes, votre garantie limitée sera annulée.

Il est également important de garder le liquide à l'écart de votre matelas, car vous n'êtes pas admissible à faire une réclamation sur un matelas taché ou non hygiénique. Nous vous recommandons fortement d'acheter un protège-matelas pour couvrir votre matelas et éviter les dommages causés par des déversements accidentels et pour vous assurer que votre garantie reste valide. C'est un petit prix à payer pour s'assurer que vous pouvez faire remplacer votre matelas s'il finit par être défectueux.

Comme la plupart des garanties dans l'industrie du matelas, la garantie du matelas Beautyrest n'est pas transférable. Si vous avez acheté votre matelas Beautyrest d'occasion ou auprès d'un détaillant non autorisé, la société ne vous permettra en aucun cas de faire une réclamation.

La garantie n'est valable qu'aux États-Unis continentaux, dans le district de Columbia, à Porto Rico et dans les îles Vierges américaines.

Il est important de suivre les instructions d'entretien fournies par Beautyrest si vous souhaitez maximiser la durée de vie de votre matelas et le protéger des dommages qui pourraient annuler votre garantie limitée. Selon l'entreprise, vous devez suivre ces instructions d'entretien :

  • Déplacez votre matelas sur le côté.
  • N'utilisez pas les poignées pour porter le lit, ou vous pourriez déchirer le tissu. Les poignées servent à positionner le matelas sur le cadre ou le sommier uniquement.
  • Évitez de vous pencher, de vous tenir debout, de marcher ou de sauter sur votre lit.
  • Quand nettoyer son matelas, n'appliquez pas de fluides ou de protecteurs liquides pour tissus.
  • Faites nettoyer à sec votre housse de matelas par un professionnel au lieu d'utiliser une machine à laver domestique.
  • N'enlevez pas la housse intérieure du matelas (surtout si votre matelas contient fibre de verre) ou essayez de le laver.
  • Évitez d'utiliser des couvertures chauffantes ou d'autres produits de sommeil chauffants si vous avez un lit en mousse à mémoire de forme.
  • Laissez les étiquettes de sécurité attachées au matelas ou conservez-les dans un endroit sûr.
  • Gardez les sources de flammes nues telles que les bougies et les cigarettes loin de votre lit.

Comment fonctionne le remplacement du matelas sous garantie Beautyrest

Si vous devez faire une réclamation au titre de la garantie, contactez directement la société en utilisant le numéro de téléphone du service client indiqué sur le site Web de Beautyrest. Si l'entreprise détermine que votre réclamation est valide, elle réparera ou remplacera votre matelas d'origine par un nouveau modèle. Votre matelas de remplacement sera de valeur et de qualité similaires à votre ancien matelas. Le matelas de remplacement que vous recevrez sera couvert par la garantie d'origine, ce qui signifie que vous n'obtiendrez pas une toute nouvelle garantie qui recommence à zéro. Votre remplacement ne sera couvert que pour la durée restante de votre garantie d'origine.


Processus de réclamation

Beautyrest vous encourage à contacter l'entreprise où vous avez acheté le matelas pour commencer le processus de réclamation. Si le détaillant ne vous aide pas, a cessé ses activités, ne propose plus de matelas Beautyrest ou refuse d'honorer votre garantie ; alors vous devez contacter directement le service client de Beautyrest.

Vous aurez besoin de votre étiquette légale d'origine et de votre reçu avant de commencer le processus de réclamation sur le site Web de Beautyrest. Une fois que vous aurez rempli le formulaire en ligne, l'entreprise vous contactera dans les trois jours ouvrables avec une décision.

Beautyrest – ou sa société mère, Simmons – organisera un moment pour effectuer une inspection du matelas, pour laquelle vous devrez payer des frais. Si l'inspection et les informations que vous fournissez indiquent que votre matelas présente un défaut couvert par la garantie, l'entreprise enverra un matelas de remplacement. Vous devrez payer des frais de livraison pour recevoir votre matelas de remplacement.


Foire aux questions

Quelle est la durée de garantie d'un matelas Beautyrest ?

La durée de la garantie du matelas Beautyrest varie en fonction du modèle spécifique que vous avez acheté. Vous pouvez savoir combien de temps votre lit est couvert en vérifiant l'étiquette de la loi pour un code de garantie. Nous avons répertorié des informations sur la signification des codes dans la section ci-dessus.

Les garanties sont extrêmement importantes si vous voulez un matelas durable, et nous vous recommandons de lire les critiques en ligne avant d'acheter pour vous assurer que vous obtenez le bon meilleur matelas avec la garantie la plus longue.

Combien de temps dure un matelas Beautyrest ?

Vous pouvez vous attendre à ce que votre matelas Beautyrest dure au moins dix ans tant que vous suivez les instructions d'entretien fournies par l'entreprise.

Pouvez-vous retourner un matelas Beautyrest ?

Les matelas Beautyrest sont conçus pour que vous ne puissiez dormir que d'un côté (le côté du dessus de l'oreiller qui est plus moelleux). Malheureusement, vous ne pouvez pas retourner votre matelas. Nous vous recommandons de le faire pivoter de 180 degrés tous les quelques mois pour vous assurer que votre poids est réparti uniformément sur les différentes parties de votre lit au fil du temps.

Qui fabrique les matelas Beautyrest ?

Beautyrest est une marque appartenant à Simmons, l'une des plus grandes entreprises de matelas au monde. Simmons est basé dans l'état de Géorgie.


Conclusion

La garantie du matelas Beautyrest est une garantie limitée à durée variable comparable à celle des autres principaux fabricants. le Garantie matelas Serta – offert par le concurrent le plus proche de Simmons – a des longueurs variées et des codes de garantie similaires pour leurs matelas.

De nombreuses marques de matelas dans une boîte comme Amerisleep, Saatvaet Bouffi offrent des garanties standard pour tous leurs produits, mais malheureusement, ce n'est pas si simple lorsqu'il s'agit de marques S comme Simmons (la société mère qui fabrique les matelas Beautyrest).


Commentaires sur les produits connexes:

Psst ... l'industrie de l'examen du sommeil regorge de menteurs, de requins et de voleurs. C'est une version moderne de se faire arnaquer dans votre magasin de matelas local. Donc, pourquoi devriez-vous nous faire confiance?